Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de nuestra política de privacidad.

Responsable del tratamiento

• Titular: Guillermo Sancho Biosca
• NIF: 20883727A
• Dirección: Calle La Parra 82, Canals, Valencia, España
• Correo electrónico: contacto@thenurelia.com
• Teléfono: 601222144
• Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica conforme al artículo 37 del RGPD.

Datos que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• DNI/NIE cuando sea necesario para la facturación.

Datos de contacto

• Dirección postal.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos de transacción

• Productos adquiridos.
• Importes abonados.
• Método de pago utilizado.

Por motivos de seguridad, no almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.

Datos de navegación

• Dirección IP.
• Información del dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares.

Datos facilitados voluntariamente

Información proporcionada por el usuario al contactar con nosotros, registrarse o realizar consultas.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Procesar compras, pagos, envíos, devoluciones y facturación.

Gestión de cuentas de usuario

Administrar perfiles de cliente y facilitar futuras compras.

Atención al cliente

Responder consultas, solicitudes, incidencias y reclamaciones.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre productos, promociones y novedades cuando exista consentimiento previo o una relación contractual previa para productos similares, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.

Cumplimiento legal

Atender obligaciones fiscales, contables y administrativas.

Prevención del fraude

Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir usos fraudulentos.

Mejora del servicio

Realizar análisis estadísticos agregados y mejorar la experiencia del usuario.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

Ejecución del contrato

Artículo 6.1.b del RGPD.

Necesario para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y servicios contratados.

Consentimiento

Artículo 6.1.a del RGPD.

Necesario para el envío de comunicaciones comerciales cuando no exista una relación contractual previa.

Interés legítimo

Artículo 6.1.f del RGPD.

Aplicable a la prevención del fraude y al envío de comunicaciones relativas a productos similares a clientes existentes.

Obligación legal

Artículo 6.1.c del RGPD.

Necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

Plazo de conservación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

• Datos fiscales y contables: 6 años.
• Datos relacionados con relaciones contractuales y consumo: 5 años.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de pago

• Shopify Payments
• Stripe
• PayPal
• Otras plataformas de pago habilitadas en la tienda

Empresas de transporte

Con la única finalidad de gestionar la entrega de los pedidos.

Proveedores tecnológicos

• Shopify Inc.
• Plataformas de email marketing.
• Servicios de alojamiento web.
• Herramientas de análisis y medición.

Todos ellos actúan bajo contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Administraciones Públicas

Cuando exista obligación legal.

No se realizarán cesiones de datos a terceros fuera de los supuestos indicados.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por TheNurelia pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD y cuentan con las garantías adecuadas, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo.
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando resulte aplicable.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Conocer qué datos personales tratamos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos de datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar restricciones temporales en el tratamiento de sus datos.

Derecho a la portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No ser sometido a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Ejercicio de derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@thenurelia.com

Dirección postal:
Calle La Parra 82
Canals, Valencia
España

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y podrá requerirse documentación acreditativa de identidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Sitio web: https://www.aepd.es

Dirección:
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España

Medidas de seguridad

TheNurelia ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Entre otras medidas, utilizamos:

• Certificados SSL.
• Sistemas de control de acceso.
• Copias de seguridad.
• Herramientas de monitorización y seguridad.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de dicha edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización válida, procederemos a su eliminación inmediata.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas.

La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

Contacto

TheNurelia

Titular: Guillermo Sancho Biosca
NIF: 20883727A
Email: contacto@thenurelia.com
Teléfono: 601222144
Sitio web: www.thenurelia.com

Fecha de última actualización

26/04/2026